Assistance à distance

La plupart des problèmes se règlent sans déplacement, en quelques minutes.

Trois étapes,
une prise en main immédiate.

Une intervention sécurisée, sous votre contrôle, du premier appel à la résolution.

01

Vous nous appelez

Décrivez votre problème par téléphone ou email. Nous évaluons immédiatement la situation.

02

Connexion sécurisée

Avec votre accord, nous nous connectons à votre poste via un lien sécurisé et temporaire.

03

Résolution

Nous intervenons en direct, vous voyez tout ce que nous faisons. Le problème est réglé.

Sécurité

Une connexion en toute confiance

L'assistance à distance ne se déclenche jamais sans votre accord explicite. La connexion est chiffrée, temporaire, et vous gardez le contrôle : vous voyez l'intégralité des actions menées et pouvez y mettre fin à tout moment.

Nous contacter
Nos garanties
Connexion chiffréeTemporaire, jamais permanente
Transparence totaleVous visualisez chacune de nos actions
Vous décidezVous gardez le contrôle à tout instant
Sans installationAucun logiciel permanent sur vos postes

Un problème maintenant ?